شبکه‌های اجتماعی محبوب در عراق کدامند؟

بنابر آخرین گزارش‌های مربوط به حوزه فناوری و اینترنت در کشور عراق، ضریب نفوذ اینترنت در این کشور با سرعت بسیار بالایی در حال افزایش است. ثبات اقتصادی و سیاسی عراق پس از دو دهه در کنار بهبود وضعیت اقتصادی سبب استقبال روزافزون جمعیت این کشور، به ویژه جوانان به استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی شده است.

با بررسی و مرور آمارهای مربوط به شبکه‌های اجتماعی مختلف در این کشور می‌توان به این نتیجه رسید که هنوز هم شبکه اجتماعی فیس‌بوک در صدر مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی قرار دارد. هم‌چنین شبکه اجتماعی تیک‌تاک با سرعت بسیار بالایی بر تعداد کاربران خود در این کشور اضافه به صورتی که در حال حاضر عراق یکی از کشورهای صدرنشین از نظر تعداد کاربر تیک‌تاک است.

همچنین طیف متنوعی از گروه‌های کالایی از جمله وسایل نقلیه، وسایل خانگی، اجاره آپارتمان، کامپیوتر و لپ تاپ و حیوانات خانگی و غذا در این پلتفرم مورد تبادل کاربران آن قرار می‌گیرد.

 

شبکه‌های اجتماعی تجارت و بازاریابی در عراق

فیسبوک (Facebook)

فیسبوک مهم‌ترین شبکه اجتماعی از میان شبکه‌های اجتماعی فعال در عراق است. با استفاده از امکانات این شبکه اجتماعی شرکت‌ها می‌توانند صفحات تجاری ایجاد کرده و با ابزار آن تبلیغات هدفمند به مخاطبان عراقی عرضه کنند. امکاناتی نظیر دسته‌بندی گروهی مخاطبان، پیگیری رفتار کاربران و نمایش تبلیغات براساس علاقه‌مندی‌ها، فیسبوک را برای بازاریابی B2C بسیار مناسب کرده است. همچنین بسیاری از کسب‌وکارها و برندهای محلی نیز از طریق فیسبوک اطلاع‌رسانی و جذب مشتری انجام می‌دهند. باید به این نکته توجه داشت که فیسبوک به طور کلی در بازار B2C قوی‌تر است، اما شرکت‌های B2B نیز از طریق گروه‌های تجاری و صفحات شرکتی می‌توانند مشتریان خود را پیدا کنند.

 

اینستاگرام (Instagram)

اینستاگرام به عنوان یک شبکه اجتماعی که بر مبنای تصویر اعم از عکس و ویدیو کار می‌کند، برای تبلیغات در عراق به ویژه در زمینه محصولات و خدماتی که جنبه تصویری دارند، مانند صنعت پوشاک، غذا، گردشگری و اقلام هنری بسیار مفید است. کسب‌وکارهای ایرانی می‌توانند صفحات کسب‌وکار خود را در اینستاگرام به زبان عربی و کردی برای مخاطبان عراقی راه‌اندازی کنند و با استفاده از ابزار تبلیغات اینستاگرام، به صورت تصویری و ویدئویی خود را معرفی کنند. طبق آخرین آمارها، اینستاگرام در عراق به خصوص بین جوانان تعداد کاربر مناسبی دارد و به کسب‌وکارها امکان می‌دهد از طریق این شبکه به بازار B2C دسترسی یابند.

 

تلگرام (Telegram)

تلگرام هم در عراق یکی از نرم‌افزارهای پیام‌رسان با تعداد کاربر قابل توجه است. کسب‌وکارها می‌توانند در این پیام‌رسان با ایجاد کانال‌ها و گروه‌های تخصصی محصولات و خدمات خود را معرفی کنند و به‌طور مستقیم با مخاطبان نیز در ارتباط باشند. این پلتفرم برای ارسال اطلاعیه‌ها، اخبار صنعت و ارائه پیشنهادات فروش بسیار مناسب است. همچنین، امکانات تلگرام بیزنس به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا کمپین‌های پیامکی و ربات‌های پاسخگوی خودکار راه‌اندازی کنند. به طور کلی، تلگرام بیشتر برای بازاریابی B2C استفاده می‌شود، اما برخی کسب‌وکارها از آن برای ارتباط B2B و اطلاع‌رسانی به شرکای تجاری نیز بهره می‌برند. باید به این نکته هم توجه داشت که هنوز پیام‌رسان عراقی مهمی در این کشور وجود ندارد و کاربران از پیام‌رسان‌های خارجی استفاده می‌کنند.

 

واتساپ (WhatsApp)

واتساپ بیزنس نیز به کسب‌وکار شما اجازه می‌دهد با مشتریان عراقی در ارتباط باشند. صاحبان کسب‌وکار می‌توانند کاتالوگ محصولات خود را در واتساپ بیزنس بارگذاری کنند و از طریق پیام‌رسانی مستقیم سفارشات را دریافت کنند. امکانات پیشرفته‌تری مانند پاسخگوی خودکار، لیبل‌گذاری مشتریان و پیام‌های خوش‌آمدگویی نیز در این اپلیکیشن وجود دارد. از آن‌جا که واتساپ توسط درصد زیادی از مردم عراق استفاده می‌شود، این پلتفرم برای خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان نیز مناسب است.

 

لینکدین (LinkedIn)

اگرچه لینکدین شبکه کوچکتری نسبت به فیسبوک در کشور عراق دارد، اما برای ارتباط با تاجران و متخصصان بسیار مناسب است. شرکت‌های ایرانی می‌توانند پروفایل شرکتی (Company Page) داشته باشند و در گروه‌های حرفه‌ای مرتبط با صنایع خود حضور داشته باشند و مشارکت کنند. تبلیغات در لینکدین امکان هدف‌گیری بر اساس شغل، مهارت و صنعت را نیز دارد. بسیاری از متخصصان و کسب‌وکارها برای یافتن شرکای تجاری و کارجویان در لینکدین حضور دارند، بنابراین این شبکه برای نمایش قابلیت‌ها و جلب اعتماد در بازار B2B  عراق می‌تواند کاربردی باشد.

 

یوتیوب (YouTube)

یوتیوب که پلتفرم به اشتراک گذاری ویدیو و بزرگ‌ترین آنها در جهان به حساب می‌آید تعداد کاربرهای زیادی در کشور عراق دارد. کسب‌وکارها می‌توانند ویدئوهای تبلیغاتی یا آموزشی خود را در کانال یوتیوب منتشر کنند. همچنین قابلیت انتشار تبلیغات ویدیویی (Video Ads) پیش از ویدئوهای پرطرفدار در عراق وجود دارد. این پلتفرم برای افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness) و ارائه محتوای با کیفیت مناسب بازار مشتریان به ویژه در صنعت محتوا و سرگرمی بسیار مفید است.

 

تیک‌تاک (TikTok)

شاید کمی غیرمنتظره باشد اما کشور عراق یکی از کشورهایی است که بیشترین تعداد کابر در اپلیکیشن تیک‌تاک را دارد. نسل جوان کشور عراق با سرعت بسیار زیادی در حال استقبال از این نرم‌افزار هستند. ایجاد چالش‌های هشتگ‌محور (Hashtag Challenges) و تبلیغات ویدیویی کوتاه، روشی جذاب برای جلب نظر کاربران جوان در کشور عراق است. برندها با همکاری با اینفلوئنسرهای عراقی در تیک‌تاک می‌توانند به سرعت به مخاطبان جدید دست یابند. از آنجا که تعداد کاربران تیک‌تاک در عراق بسیار زیاد است، این پلتفرم فرصت مناسبی در اختیار یک شرکت بازاریابی در عراق قرار می‌دهد و همچنین می‌تواند ابزار مناسبی در راستای گسترش آگاهی از برند باشد.